Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tối đa quyền riêng tư, an toàn thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và mua sắm tại hệ thống bán hàng Két sắt Việt Tiệp.

Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được thu thập nhằm phục vụ cho các mục đích chính đáng sau:

  • Xử lý, xác nhận và giao nhận đơn hàng két sắt đúng địa chỉ và đúng người nhận.

  • Cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi, hỗ trợ kỹ thuật, đổi mã hoặc xử lý sự cố khẩn cấp liên quan đến két sắt khi Quý khách yêu cầu.

  • Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, xác nhận thanh toán hoặc các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tối ưu hóa hệ thống website.

Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin chúng tôi tiến hành thu thập khi Quý khách đặt hàng hoặc đăng ký tư vấn trên website bao gồm:

  • Thông tin liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và nhận bảo hành.

  • Thông tin đơn hàng: Loại két sắt đăng ký mua, phương thức thanh toán, ghi chú giao hàng đặc biệt.

  • Thông tin phản hồi: Ý kiến đánh giá, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc thắc mắc của Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu trên, hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Riêng thông tin phục vụ công tác bảo hành sản phẩm sẽ được lưu trữ theo thời hạn bảo hành của từng dòng két sắt để đảm bảo quyền lợi lâu dài cho Quý khách.

Cam Kết Bảo Mật Và Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, chia sẻ, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin của Quý khách chỉ được cung cấp cho các bên liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng, bao gồm đội ngũ giao hàng, kỹ thuật viên lắp đặt hoặc đối tác vận chuyển ủy quyền. Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có toàn quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống lưu trữ bất kỳ lúc nào. Quý khách có thể thực hiện việc này bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline hoặc Zalo chính thức được niêm yết trên website.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Nội dung của Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai tại trang này.